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Conventions collectives pour les centres d'appel

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Conventions collectives pour les centres d'appel
« le: 08 mars 2009, 04:55:35 pm 16:55 »
Bonjour,
J'aurais voulu savoir s'il existait des conventions collectives des centres d'appel???
je travaille moi-même comme chargée de recrutement dans un centre d'appel et je soupçonne des irrégularités dans le fonctionnement de mon entreprise...
Merci
« Modifié: 12 septembre 2010, 07:58:36 pm 19:58 par Jamel »

Hors ligne naceur

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Re : Conventions collectives sur le net
« Réponse #1 le: 08 mars 2009, 09:32:33 pm 21:32 »
J'aurais voulu savoir s'il existait des conventions collectives des centres d'appel???

A ma connaissance n'y a pas une convention collective spécifique 
mais certains centres d’appel appliquent la  C.C.N. de l'Electricité et de l'Electronique qui couvre aussi le secteur informatique,  ce qui a été confirmé par certains tribunaux surtout lorsqu'il s'agit d'une hot line qui a pour objet l'assistance informatique à distance

Slts/Naceur
« Modifié: 09 mars 2009, 10:16:38 am 10:16 par Naceur »
رحم الله من قرأ إجابتي وأدلتي ثم أهداني عيوبي و أخطائي ... عبر الرسائل الخاصة طبعا