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Droit Social => Questions Courtes en Droit Social => Discussion démarrée par: balance le 01 septembre 2005, 02:21:56 pm 14:21

Titre: convention pour les centres d'appel
Posté par: balance le 01 septembre 2005, 02:21:56 pm 14:21

je voudrais savoir est ce qu'il existe une convention pour les centres d'appel et les centres de contacts

merci

Titre: Re: convention pour les centres d'appel
Posté par: rose le 20 janvier 2006, 04:16:05 pm 16:16

Bonjour;
Non y’a pas de convention collective pour les centres d’appels il faut se referer au code du travail tunisien :-[

Titre: Re: convention pour les centres d'appel
Posté par: Proxima le 25 janvier 2006, 01:20:50 pm 13:20

L'absence de convention collective sectorielle renvoie à la convention collective cadre (et ne dispense pas d'une convention d'établissement)

Titre: Re: convention pour les centres d'appel
Posté par: strong le 07 mai 2006, 01:34:19 pm 13:34

bjr balance

c'est vrai il n'ya pas une convention collective spécifique  mais à coté du code de travail et la convention collective cadre  on peut appliquer aussi la convention de l'eléctricité et de l'électronique qui couvre aussi le secteur informatique , certains tribunaux ont accepté l'application de cette convention surtout lorsqu'il s'agit d'une hot line qui a pour objet l'assistance informatique  à distance.