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Annulation de demande de service

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Adam Ben Ahmed:
J'ai fait un abonnement internet chez un fournisseur d'accès en Tunisie.
J'attends depuis plus de deux semaines sans avoir accès à internet. J'ai fait plusieurs réclamations et à chaque fois on me dit qu'ils ont un problème et qu'ils allaient le résoudre dans les 24h. Rien n'a été fait.
Je voudrais annuler ma demande d'abonnement alors ils m'ont dit que j'ai fait un engagement d'une année.
Je me suis engagé, oui mais en contre partie de recevoir internet. Moi je ne l'ai pas eu du tout.
Comment faire ?

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