Bien sûr ! Voici une réponse constructive que tu peux poster pour participer à la conversation :
Salut,
Ta situation est malheureusement trop fréquente... Tu as raison de vouloir réagir. L'engagement est censé être réciproque : s'ils ne fournissent pas le service, tu es en droit de demander la résiliation sans frais. Je te conseille de leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en mentionnant clairement l'absence de service et tes démarches précédentes. N'hésite pas à citer l’obligation de résultat qui incombe au fournisseur d’accès. Et comme dit plus haut, une association de consommateurs peut vraiment faire bouger les choses. Bon courage à toi !
